上海电信致歉！

2026-08-31

昨天（8月30日）晚间 上海电信突发局部断网 不少网友纷纷在社交平台发帖 称自家宽带无法正常联网 家住江桥的杨先生告诉媒体记者 大概在昨晚8点20分左右 发现WiFi信号断了 “我家的路由器闪红灯，然后家里Wifi信号就断了，排查路由器后发现没问题，然后又排查了家里的光猫，发现宽带灯已经灭了。我询问了我同住江桥的父母，父母家也出现了问题。打电话给10000号，但是电信10000号已经打不通了，然后我的手机信号也出现了问题。我因为是小区群里的群主，我也问了一下小区里的情况，的确是电信的宽带出问题。” 还有网友反馈 在断网后曾拨打10000号客服电话 发现有嘉定部分城区 发生网络故障的语音提示 “2026年8月30日20:30许，上海电信嘉定叶城区域部分固定宽带业务发生异常，不影响其他业务，目前上海电信正在全力抢修排障，给您带来的不便深表歉意。” 昨晚22:55 中国电信上海客服 在微博发文回应并致歉 “2026年8月30日20时30分， 上海电信嘉定部分城区发生网络故障，造成宽带业务用户受影响 。经紧急处置， 服务于21时20分起陆续恢复 。对于本次故障造成的不便，我们致以诚挚歉意，感谢大家的理解与支持。” 新民晚报（xmwb1929）综合新闻坊、上海嘉定、第一财经、@中国电信上海客服 编辑：尹尚胜男 编审：魏丽英 特别